Politique de Confidentialité
PREAMBULE
La confidentialité des visiteurs de notre site web est très importante à nos yeux, et nous nous engageons à la protéger.
La présente politique de confidentialité (la « Politique de Confidentialité ») est destinée à vous informer sur la manière dont les informations personnelles que vous communiquez à la société SARL UNE CREATION via sa marque commerciale Une A Une (ci-après, « UNE A UNE »), sur le site www.uneaune.com (le « Site »), dans nos boutiques, ou par tout autre moyen, sont traitées ainsi que sur la gestion des cookies et traceurs mis en place sur le Site.
En tant que responsable de traitement de vos données personnelles, nous mettons tout en œuvre pour respecter votre droit à la vie privée lors de vos visites sur notre site internet www.uneaune.com ou concernant les données communiquées dans nos boutiques, et traitons uniquement les données personnelles que vous nous fournissez conformément à la réglementation applicable.
A ce titre, en application de la loi du 6 janvier 1978 dite « Informatique et libertés » et du Règlement européen N°2016/679 ainsi que des recommandations de la CNIL, vous disposez d’un droit d’accès, d’opposition, de rectification, de suppression, de portabilité et de limitation des traitements sur les données personnelles. Par ailleurs, UNE A UNE, en qualité de responsable detraitement, s’engage à respecter les dispositions du règlement européen N°2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des données à caractère personnel.
La Politique de Confidentialité est applicable à tous les utilisateurs du Site et/ou clients d’UNE A UNE. Nous vous invitons à en lire le contenu avec attention. Si vous êtes en désaccord avec les termes de la présente Politique de Confidentialité, nous vous prions de ne communiquer aucune information personnelle vous concernant et de cesser d’utiliser le Site. Lors de la communication de vos données personnelles, vous devez accepter, en cochant la case prévue à cet effet, leur collecte, leur stockage et leur traitement par UNE A UNE dans les termes et conditions de la présente Politique de Confidentialité.
Vous disposez également du droit de retirer votre consentement à tout moment. La présente Politique de Confidentialité est susceptible d’être modifiée par UNE A UNE à tout moment et sans préavis, notamment du fait de changements normatifs. La nouvelle Politique de Confidentialité s'appliquera à compter de la date de sa mise en ligne sur le Site.
Au sens de la législation Applicable, le responsable de traitement est la société UNE A UNE dont les coordonnées sont indiquées dans les mentions légales du Site.
ARTICLE 1 – TYPE D’INFORMATION COLLECTEES
Les Données personnelles que vous nous communiquez ou que nous collectons sont :
• Les informations relatives à votre identité tels votre nom, prénom, genre, date et lieu de naissance ;
• Vos coordonnées tels votre adresse postale, adresse de messagerie électronique, numéros de téléphone ;
• Les données relatives aux moyens de paiement utilisés ;
• Des informations que vous nous fournissez en communiquant avec nous ;
• Les informations relatives à notre relation commerciale ;
Les données recueillies grâce aux cookies, notamment votre adresse IP. Ainsi que précisé dans la section (COOKIES) ci-dessous, nous utilisons les cookies sur notre site internet afin de vous proposer des contenus adaptés à vos centres d’intérêts, pour réaliser des statistiques de navigation et pour vous permettre de partager des contenus sur les réseaux sociaux.
ARTICLE 2 – UTILISATION DES INFORMATIONS
Les finalités pour lesquelles nous traitons vos Données personnelles et les fondements juridiques justifiant le traitement sont les suivants :
1. Contrat : nous traitons vos Données personnelles pour l’exécution de votre commande et du contrat, dans le cadre notamment de la facturation, du paiement, de la livraison et de la prise en charge de certains services par nos prestataires et sous-traitants, ou pour répondre à toute demande précontractuelle de votre part.
Les champs marqués d’un astérisque sur le formulaire de création d’un compte sur le Site, dans le formulaire de commande ou sur la fiche client remplie en boutique visent les Données personnelles qui doivent nous être obligatoirement fournie afin, selon le cas, que nous puissions créer votre compte, ou bien traiter votre commande. La non-fourniture des données obligatoires nous empêchera de communiquer avec vous ou de traiter votre commande.
Ce traitement est fondé sur l’exécution de mesures précontractuelles et/ou l’exécution du contrat.
2. Relation client : le traitement est nécessaire pour assurer, renforcer et personnaliser la communication notamment par des courriers électroniques d’information ainsi que dans le cadre de la personnalisation du Site en fonction de vos préférences constatées, notamment par le biais de cookies. Il est de plus nécessaire à la gestion des réclamations et retours.
Ce traitement est fondé sur l’exécution de mesures précontractuelles et/ou l’exécution du contrat.
3. Marketing : nous pouvons utiliser vos Données personnelles afin de vous proposer des contenus marketing, des offres spéciales ainsi que des promotions, notamment par courriers électroniques ou sous forme de newsletter.
Ce traitement est fondé sur la poursuite de nos intérêts légitimes.
Dans la mesure où vous êtes un client agissant à des fins privées, ce traitement est conditionné par votre consentement. Cependant, conformément à la loi en vigueur, nous pourrons envoyer des courriers électroniques à des fins de marketing lorsqu’il s’agit de promouvoir des produits analogues à ceux déjà fournis.
En tout état de cause, vous pouvez vous désinscrire de ces messages à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription figurant en bas de chaque courrier électronique reçu.
4. Obligations légales : nous pouvons traiter vos Données personnelles afin de satisfaire à nos obligations légales ou en réponse à une assignation, une ordonnance du tribunal, une demande des forces de l’ordre ou toute autre procédure judiciaire.
Ce traitement est fondé sur la satisfaction d’une obligation légale.
5. Sécurité : nous pouvons traiter vos Données personnelles pour prévenir la fraude ou garantir la sécurité du réseau et des informations de vos systèmes informatiques.
Ce traitement est fondé sur la poursuite de nos intérêts légitimes.
ARTICLE 3 – TRANSMISSION DE VOS DONNEES PERSONNELLES A DES TIERS
UNE A UNE s’engage à ne pas les utiliser à d’autres fins et/ou à les transmettre à des tiers, sans votre accord exprès ou en dehors des cas prévus par la loi et n’effectue aucune commercialisation, location ou divulgation de vos données personnelles à des tiers sans votre autorisation sauf si une autorité administrative ou judiciaire lui en aurait donné injonction en application d’une exigence légale ou règlementaire.
Toutefois, dans le but de vous offrir le meilleur service possible, nous partageons vos Données avec les entreprises qui s’occupent de votre commande. Sous réserve d’un niveau de protection adéquat, nous pourrons être amenés à transférer vos Données personnelles aux destinataires suivants :
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Les sociétés de livraison ;
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Les prestataires de paiement ;
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Les professionnels chargés de faire fonctionner notre Site (partenaires digitaux) avec qui
nous avons signé un contrat de confidentialité disponible si vous le souhaitez ;
-
La répression des fraudes ou les autorités douanières.
ARTICLE 4 –CONFIDENTIALITE
UNE A UNE s’engage à ce que chaque membre de son personnel autorisé à traiter des données personnelles soit soumis à des obligations strictes de confidentialité et de protection des données personnelles, et veille à ce qu’il s’engage notamment à :
-
Ne traiter que les données personnelles strictement nécessaires à la réalisation des finalités pour lesquelles elles sont collectées,
-
Ce que les données personnelles ne soient pas traitées à des fins autres que celles pour lesquelles elles ont été collectées, sauf en cas de requête ou injonction administrative ou judiciaire ou en application d’une exigence légale ou règlementaire,
-
Prendre toutes les mesures conformes aux usages afin d’éviter l’utilisation détournée ou frauduleuse des données personnelles et de préserver la sécurité physique et logique des données personnelles,
-
Informer immédiatement et par quelque moyen que ce soit UNE A UNE de toute violation des données personnelles dont il aura connaissance.
ARTICLE 5 –SECURITE
UNE A UNE emploie toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la protection des informations vous concernant et assortir leur traitement des garanties nécessaires, en conformité avec la présente Politique de Confidentialité et les exigences du RGPD.
A ce titre :
-
Nous stockons ces Données sur des serveurs sécurisés, et
-
Les détails des paiements sont cryptés sur le serveur sécurisé
En sus, vous devez protéger le mot de passe de votre compte et ne le communiquer à personne. Nous vous demandons de nous contacter immédiatement en cas d’utilisation non autorisée ou
suspecte de vos Données personnelles en lien avec www.uneaune.com en nous contactant aux coordonnées mentionnées dans l’article 8.
ARTICLE 6 –DUREE DE CONSERVATION DES DONNEES
Vos données personnelles ne seront pas conservées au-delà de la durée strictement nécessaire aux finalités poursuivies telles qu'énoncées précédemment et ce conformément à la réglementation et aux lois applicables. A cet égard, les données utilisées aux fins de prospection peuvent être conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter de la fermeture de votrecompte d’utilisateur ou du dernier contact. Vos données personnelles sont effacées lorsque les durées de conservations expirent.
L'archivage implique que vos données seront anonymisées et ne seront plus consultables en ligne mais seront extraites et conservées sur un support autonome et sécurisé.
ARTICLE 7 –VOS DROITS
Vous disposez des droits suivants sur vos Données personnelles :
1. Accès et informations : le droit d’obtenir des informations sur les Données personnelles que nous détenons sur vous et les traitements y afférents ; le droit d’accéder à ces Données et de recevoir des informations concernant les finalités du traitement, les catégories de Données personnelles concernées, les destinataires des Données, et l’existence éventuelle d’une prise dedécision automatisée et logique sous-jacente du traitement, ainsi que la durée de conservation des Données, les autres droits qui vous sont ouverts, le droit de réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés et la source des Données si elles n’ont pas été collectées directement auprès de vous ;
2. Retrait du consentement : le droit de retirer à tout moment votre consentement au traitement de vos Données personnelles lorsque le consentement constitue le fondement juridique du traitement, étant précisé que le retrait de votre consentement ne portera pas atteinte à la licéité du traitement fondé sur votre consentement initial ;
3. Réclamation : le droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des libertés ;
4. Portabilité : le droit de recevoir des Données personnelles sous forme électronique et/ou de nous demander de transmettre ces informations à un tiers lorsque cela est techniquement possible (ce droit n’est applicable qu’aux Données personnelles que vous nous avez fournies) ;
-
Rectification : le droit de demander la rectification ou une modification de vos Données ;
-
Effacement : le droit de nous demander l’effacement de vos Données ;
-
Opposition : le droit de vous opposer au traitement de vos Données personnelles pour des
motifs liés à votre situation particulière et en tout état de cause de vous opposer au traitement de vos Données à des fins de prospection commerciale ;
8. Restriction : le droit de nous demander une limitation de leur traitement.
Pour mettre en œuvre vos droits, vous pouvez nous adresser votre demande en nous contactant aux coordonnées mentionnées dans l’article 8.
En cas de demande de suppression de vos Données personnelles, nous pourrons toutefois les conserver dans nos archives, et ce, pour la durée nécessaire afin d’assurer nos obligations légales, comptables et fiscales et notamment, afin de prévenir d'éventuels comportements illicites après la suppression de votre compte.
ARTICLE 7 –LES COOKIES
Un cookie est un fichier de données placé sur votre ordinateur ou sur tout autre dispositif lors de son utilisation pour visiter le Site. www.uneaune.com utilise les cookies pour connaître les pages du Site visitées et avec quelle fréquence, afin de le rendre plus convivial et vous proposer des services adaptés et personnalisés lors de votre prochaine visite du Site. Le cookie permet :
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De mesurer la fréquentation de notre site internet, ainsi que de leur contenu (pays de résidence, langue, ...)
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De sauvegarder des informations relatives au compte client lorsque vous y êtes connecté
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De sauvegarder le panier d’achat
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De personnaliser l’affichage du contenu qui vous est accessible en ayant par exemple
connaissance de la page Internet visitée avant l’arrivée sur notre site
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De mettre en œuvre des mesures de sécurité, notamment quant aux paiements en ligne
Vous êtes informé par l’apparition d’un bandeau qu’un cookie peut s’installer automatiquement sur votre logiciel de navigation lors de vos visites sur le Site, ainsi que de leurs finalités, de la possibilité de s’y opposer et de changer les paramètres en cliquant sur le lien « paramétrer les cookies ».
En utilisant le Site et en acceptant les cookies, vous consentez à l’utilisation des informations personnelles en relation avec les technologies telles que décrites dans la présente Politique de Confidentialité.
Les cookies utilisés par le Site s'associent uniquement à des utilisateurs anonymes et à leur ordinateur et ne fournissent pas de références permettant de déduire des données personnelles des utilisateurs.
Lorsque vous naviguez sur notre Site nous pouvons être amenés à installer cinq types de cookies
dans votre Terminal :
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Cookies techniques : indispensables à votre navigation, afin d’assurer la sécurité
du Site et de vous permettre d’accéder aux différents services du Site ;
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Cookies de sécurisation : notamment lors des paiements en ligne pour prévenir les cas de fraude ;
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Cookies de mesure d’audience : afin de réaliser des statistiques de fréquentation ;
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Cookies publicitaires : nous permettent à nous ainsi que des tiers d’afficher sur le Site des
publicités adaptées à vos intérêts ;
-
Cookies de partage : vous permettent de partager des contenus de notre Site.
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ARTICLE 8 –CONTACT
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